Какво представлява чековият лист?
Check Sheet се отнася до тип документ, който се използва за записване на данни в момента и мястото на операцията, която представлява интерес. Обикновено за начало се взема празен документ и след това той е проектиран за лесно, бързо и ефективно записване на необходимите данни, които могат да бъдат както качествени, така и количествени.
Този лист помага при идентифицирането на всички възможни грешки и има гъвкавостта да добавя повече източници на грешки въз основа на практически опит. След това те се използват за записване на данни за грешките, които в крайна сметка се използват за анализ на оперативния проблем. Този лист представлява важна част от седемте инструмента за контрол на качеството на д-р Каору Ишикава.
Как се подготвя чеков лист?
- Изберете проблема, който трябва да бъде разрешен, и след това изградете оперативната дефиниция на проблема.
- Определете от кога да започнете и колко дълго трябва да се събират данните.
- Вземете празен документ и го проектирайте по такъв начин, че данните да могат да се записват бързо. Например записвайте грешките, като използвате отметки или подобни символи в квадратчетата за отметка, предоставени в съседство с типа грешка.
- Изпълнете кратък пробен период, за да се уверите, че той служи по подходящ начин за събирането на данни.
- След като бъде проверен и потвърден, този лист е готов за употреба.
Проверете примери за листове
Примерът по-долу показва контролния лист, подготвен за разбиране на основните проблеми, свързани с повредата на превозното средство.
Проверете типовете листове
- Табличен лист: Обикновено се използва за събиране на данни за проблеми с качеството и определяне на честотата на всяко събитие - например причините за инциденти по време на лабораторни експерименти.
- Лист за местоположение: Това обикновено използва представяне на проблемите въз основа на диаграма. Например, може да се посочат щетите и вдлъбнатините върху каросерията на автомобила, като се маркира съответното място на снимката му.
- Графичен лист: Това използва графична форма на представяне, така че наблюдателят да може да събира данни и да визуализира разпределението на данните.
Проверете формата на листа
Подходящо проектиран контролен лист обхваща различни точки, като честота и местоположение на дефект, дали проверките са завършени или не и др. Някои от общите точки, които обикновено се включват във формата на контролния лист, са както следва:
- Име на оператора
- Тип на данните, които се събират
- Местоположение, където данните се събират
- График за събиране на данни
- Целта на събирането на данни
По-долу е един от често срещаните формати, използвани за контролния лист.
Кога да се използва?
- Данните могат непрекъснато да се наблюдават и събират на едно и също място от едно и също лице.
- Данните се събират за улавяне на честота или модели на проблемни събития.
- Данните се събират от производствен процес.
Приложения
Те обикновено са свързани със служебни задачи за записване на дефектни събития; може да бъде от полза за записване на очаквани елементи в процеса, показване на ефективността на процеса, идентифициране на причините за събитието на дефекта и разкриване на тенденции или модели в дефектните събития.
Замяна
С течение на времето контролните листове стават архаични, тъй като постепенно са заменени от различен съвременен софтуер за управление на бизнес процеси. Този нов набор от софтуер позволява автоматично записване на по-сложни данни и практически елиминира зависимостта от човешкия интелект и надеждността на контролните листове. По принцип сега данните могат да бъдат записани автоматично и могат да бъдат организирани и представени по какъвто и да е начин с броени кликвания. Всъщност някои от наличния софтуер за управление на бизнес процеси произвеждат резултатите в готов за употреба графичен формат, който е по-удобен за потребителите.
Съвети
- Уверете се, че всички оператори, участващи в процеса, са добре обучени и те ясно разбират всеки раздел от контролния лист.
- Изпълнете кратко пилотно упражнение, за да проверите дали листът улавя подходящо необходимите данни и ако е необходимо, след това направете необходимите подобрения.
- Доколкото е възможно, опитайте се да използвате количествени данни вместо качествени данни, тъй като първите водят до по-убедителни доказателства.
