Какво е теория на заинтересованите страни? - Принципи, примери и предимства

Съдържание

Какво е теория на заинтересованите страни?

Какво е теория на заинтересованите страни?

Теорията на заинтересованите страни се отнася до етичната концепция, която се отнася до резултата от бизнес решения, тенденции, печалби и т.н. и нейното колективно въздействие върху всички заинтересовани страни, включително акционерите, служителите, финансистите, правителството, клиентите, доставчиците и т.н.

6 Принципи на теорията на заинтересованите страни

Принцип на влизане и излизане - предприятието трябва да има ясни правила за наемане, уволнение и работен профил на служителите без неяснота.
Принцип на външността - Решенията, взети от дадено образувание, могат да засегнат хора, които нямат отношения с предприятието. Теорията предполага, че хората, които могат да бъдат засегнати от решенията на бизнеса, също трябва да бъдат третирани наравно с другите заинтересовани страни.
Принцип на агенция - ръководството на дружеството се назначава от акционерите, за да управлява бизнеса на предприятието. Ръководството не е собственик на предприятието, а агент, действащ от името на компанията.
Принцип на управление - Всички промени, засягащи отношенията между заинтересованите страни и компанията, трябва да бъдат одобрени от тях с единодушие.
Принцип на договорните разходи - Заинтересованата страна трябва да поеме всички разходи на еднаква основа, т.е. не трябва да поема повече от друга. Или споделянето на разходите трябва да бъде равно или пропорционално на размера на спечеленото предимство.
Принцип на ограничено безсмъртие - Фирмата трябва да работи с дългосрочни цели на фокус, а не за мотивация на краткосрочните бонуси. Дълголетието гарантира доверие в заинтересованите страни на предприятието. Заинтересованата страна се занимава с дългосрочните цели на предприятието.

Пример - Domino's Pizza Inc.

Като пример за теория на заинтересованите страни вземаме акценти от доклада за 2020 г. на Domino's Pizza Inc.

Компанията е загрижена за корпоративната отговорност, чрез която осигурява удовлетвореността на своите хора и клиенти, най-високото качество на своите продукти, обогатяването на своята общност и опазването на околната среда.
Компанията работи с CSR изявление „Правете правилните неща, защото това е правилното нещо“. Това се фокусира върху техния подход към общността.
Главният директор за хора и култура на компанията Дейвид Клагес каза, че „Това е бизнес за хора, както и бизнес с пица“. Това допълнително показва притесненията им относно клиенти, доставчици, служители.
Докладът посочва още, че всяка минута камион за доставки пристига в магазина на Domino's Pizza Enterprises Ltd, някъде по света. Това показва нивото на поръчка, в която участва компанията.
Като цяло компанията е силно загрижена за удовлетвореността на своите клиенти. За всяка доставка, която извършва, клиентът е помолен да предостави обратна връзка за своята поръчка. Това прави компанията отговорна за всяка поръчка.

Еволюция на теорията на заинтересованите страни

През 1983 г. Фрийман за първи път измисля концепцията за теорията на заинтересованите страни в своята статия.
През 1995 г. Томас Доналдсън публикува статия, озаглавена „Теорията на заинтересованите страни на корпорациите: концепции, доказателства, последици от академията за управление на ревюто с Лий Престън.
По-нататък през 1999 г. той продължи концепцията чрез статия в списанието, озаглавена „Отговор: Направете цялостна теорията на заинтересованите страни“.
През 2002 г. излиза списание с името „Революцията на заинтересованите страни и принципите на Кларксън.
Когато и когато концепцията узрее, повече хора разбираха връзката на хората отвъд, около, вътре и извън обекта.

Въздействие на теорията на заинтересованите страни

Обикновено, когато управлявате бизнес, собствениците са загрижени за печалбата, която получава. Теорията на заинтересованите страни води процеса на мислене напред.
Това изисква от ръководството да пренасочи фокуса си от краткосрочните печалби към дългосрочната устойчивост на бизнеса. Заинтересованите страни са загрижени за продължаващия бизнес, тъй като ликвидираните субекти са голямо изключване за икономиката.
С нарастващото значение на корпоративната социална отговорност, концепцията се приема сериозно от много организации и също така са направили достатъчно разпоредби, за да отговорят на нуждите на различни хора, свързани с предприятието.

Ползи от теорията на заинтересованите страни

Теорията на заинтересованите страни е от полза за организацията, както и за служителите чрез повишена производителност, повишена удовлетвореност на служителите, подобрено ниво на психично здраве и по-нисък процент на текучество на служителите. Това допълнително спомага за лесното придобиване на таланти в бъдеще.
Теорията на заинтересованите страни се възползва от организацията чрез задоволителни отзиви от редовни клиенти на предприятието. Щастливите клиенти стават неплатени търговци на фирмените продукти. Това допълнително увеличава общите продажби.
С нарастващия етап на паричните потоци доставчиците на финанси са уверени относно капацитета за изплащане на субекта.
Правителството също така предоставя стимули за разширяване на бизнеса на компанията в нови сектори или райони на страната. Това помага на предприятието да управлява своите парични потоци.

Критика

Теорията на заинтересованите страни се фокусира върху всички хора, които са или могат да бъдат засегнати от резултатите или решенията на предприятието. Теорията обаче е основно критикувана, като ръководството се фокусира по-ниско върху акционерите на предприятието.
Акционерите са инвестирали парите си, за да увеличат максимално възвръщаемостта си. Ръководството е длъжно да запази интереса си във фокус в сравнение с други.
Теорията също е критикувана, тъй като субектът не може да изпълни интересите на всеки. Не можете да осигурите по-висококачествен продукт, като не увеличите цените. Не можете да страдате само за да отговорите на глада на различни нефинансови заинтересовани страни. Ако има по-ниско търсене на продуктите, не можете просто да натрупате инвентара си, за да задоволите доставчиците. С увеличаване на заплащането на вашите служители не можете да угодите на доставчиците на финанси, които се занимават с паричните потоци, задържани от предприятието.

Препоръчани статии

Това е ръководство за теорията на заинтересованите страни и нейното определение. Тук обсъждаме шестте му принципа заедно с примера, еволюцията, ползите и критиката. Може да научите повече за финансирането от следните статии -