Разлика между BPO срещу KPO
BPO срещу KPO - В наши дни аутсорсингът се използва от почти всички сектори, мултинационалните компании и всички отрасли. Това е основно наемане на доставчик на услуги на трети страни за различни услуги и решения. Има много услуги като маркетинг, операции, човешки ресурси, техническа поддръжка, поддръжка на клиенти и др. Те са възложени на външни изпълнители, за да спестят разходи, време и работна ръка от компаниите, за да се използват KPO и BPO за аутсорсинг.
- BPO е аутсорсинг на бизнес процеси, той се отнася до аутсорсинг на не-първични дейности на доставчик на услуги на трети страни за услуга за намаляване на разходите на компанията и повишаване на производителността и ефективността на компанията Дейности на BPO са Call Center, обучение по човешки ресурси, и набиране на персонал, техническа поддръжка и др.
- KPO е аутсорсинг на процес на знание, той се отнася до аутсорсинг на висококвалифициран персонал, тъй като прехвърля или назначава знания плюс процес, свързан с процеса, на друга компания. Дейностите на KPO са анализ на данни, услуги за инвестиционни изследвания, правен процес, анализ на маркетингови изследвания и др.
В тази статия разглеждаме разликите между BPO срещу KPO.
Какво е аутсорсинг на бизнес процеси (BPO)?
BPO означава аутсорсинг на бизнес процеси. Това може да се определи като възлагане на не-първични дейности на доставчик на услуги на трети страни за услуга за намаляване на разходите на компанията и увеличаване на производителността и ефективността на компанията. BPO е възлагане на възлагане на главно процеси и функции.
BPO е от три вида, те са, както следва: -
- BPO на брега - Когато възлагането на услуги на външни изпълнители се извършва от компания на друга компания в същата държава
- Nearshore BPO - Когато възлагането на услуги на външни изпълнители се извършва от компания на друга компания, разположена в съседна държава.
- Офшорни BPO - Когато възлагането на услуги на външни изпълнители се извършва от компанията, друга компания се намира в чужбина.
BPO може да се справи с дейности по-долу
- Човешки ресурси - Обучение, набиране, обработка на заплати.
- Грижа за клиентите - Call център, бюро за помощ.
- Техническа поддръжка.
- Технически решения
- Финансови и счетоводни услуги.
- Услуги на уебсайтове - Поддръжка, актуализиране и др.
Какво е аутсорсинг на процеса на знания (KPO)?
KPO означава аутсорсинг на процеси на знания. Отнася се за възлагане на висококвалифициран персонал за прехвърляне или възлагане на знания плюс процес, свързан с процеса, на друга компания. Компанията наема друга аутсорсинг компания, която може да изпълни изискванията на компания, която може да е в същата държава или в чужбина, основното намерение зад това да минимизира разходите на компанията. Той изпълнява задача, при която се изискват високи умения със задълбочени познания, опит и сила на интерпретация.
KPO може да се справи с дейности по-долу -
- Инвестиционни изследователски дейности
- Дейности за пазарни проучвания
- Анализ на данни
- Услуги за бизнес изследвания
- Аутсорсинг на правни процеси
BPO срещу KPO Infographics
Тук ви предоставяме топ 10 разлика между BPO срещу KPO
BPO срещу KPO - ключови разлики
Основните разлики между BPO срещу KPO са както следва -
- BPO означава аутсорсинг на бизнес процеси, докато KPO означава аутсорсинг на процес на знания.
- BPO може да се дефинира като възлагане на не-първични дейности на доставчик на услуги на трети страни за услуга за намаляване на разходите на компанията и повишаване на производителността и ефективността на компанията, докато KPO се отнася до възлагането на висококвалифициран персонал за прехвърляне или възлагане на знания плюс процес, свързан с процес към друга компания.
- Услугите, предлагани от BPO, са Човешки ресурси, Обслужване на клиенти, Техническа поддръжка, Технически решения, Финансови и счетоводни услуги, Услуги за уебсайтове и услуги, предлагани от KPO са Инвестиционни дейности, Дейности за пазарни проучвания, Анализ на данни, Услуги за бизнес изследвания, Аутсорсинг на юридически процеси
- BPO се основава на правила, докато KPO се основава на преценка.
- За BPO се изисква персонал за добри комуникационни умения, а за KPO се изисква професионален квалифициран персонал.
- BPO се фокусира върху процеса на ниско ниво, докато KPO се фокусира върху процеса на високо ниво.
- В BPO се изисква ниска координация и сътрудничество, докато в KPO се изисква висока координация и сътрудничество.
- BPO е по-малко сложен, докато KPO е по-сложен.
- BPO се нуждае от експертиза на процеса, докато KPO се нуждае от експертиза на знанията.
- BPO се управлява от обема, докато KPO се управлява от прозрения.
- BPO разчита на арбитраж на разходите, от друга страна, KPO разчита на арбитраж на знанието.
- В BPO процесът е предварително дефиниран, докато KPO изисква прилагане и разбиране на бизнеса.
BPO срещу KPO Разлика между главите
Нека сега разгледаме разликата между BPO срещу KPO
| Основа | BPO | KPO | ||
| Пълна форма | Аутсорсинг на бизнес процеси | Аутсорсинг на процеса на знание | ||
| Определение | BPO може да се дефинира като възлагане на не-първични дейности на трети страни доставчик на услуги за намаляване на разходите на компанията и увеличаване на производителността и ефективността на компанията. | KPO се отнася до възлагането на висококвалифициран персонал за прехвърляне или възлагане на знания плюс процес, свързан с процеса, на друга компания. | ||
| Базиран на | Правила | Решение | ||
| Степен на сложност | BPO е по-малко сложен. | KPO е много сложен. | ||
| Изискване | Тя се нуждае от експертиза на процеса. | Тя се нуждае от познания за опитност. | ||
| Движеща сила | Управляван от обема | Задвижвани от прозрения | ||
| Координация и сътрудничество | Ниска | Високо | ||
| Необходим талант | Добри комуникационни умения | Професионална квалификация | ||
| Фокусирай се | Процес на ниско ниво | Процес на високо ниво | ||
| Услуги | Човешки ресурси, Грижа за клиентите, Техническа поддръжка, Технически решения, Финанси и счетоводни услуги, Уебсайт услуги | Инвестиционни изследователски дейности, Пазарни изследователски дейности, Анализ на данни, Услуги за бизнес проучване, Аутсорсинг на правни процеси |
Заключение
Аутсорсингът е на практика в различните отрасли. По принцип аутсорсингът е наемане на доставчик на услуги на трети страни за различни услуги и решения. Има много услуги като маркетинг, операции, човешки ресурси, техническа поддръжка, поддръжка на клиенти и др. Те са възложени на външни изпълнители, за да спестят разходи, време и работна ръка от компаниите, за да се използват KPO и BPO за аутсорсинг.
BPO се отнася до възлагането на не-първични дейности на доставчик на услуги на трети страни за услуги за намаляване на разходите на компанията и увеличаване на производителността и ефективността на компанията, докато KPO се отнася до възлагането на висококвалифициран персонал за трансфер или възлагане на знания плюс процес, свързан с процес към друга компания. Услугите, предлагани от BPO, са дейности в областта на човешките ресурси, дейности, свързани с грижата за клиентите, техническа поддръжка, технически решения, финанси и счетоводни услуги, услуги и услуги, предлагани от KPO, са дейности за инвестиционни проучвания, дейности за проучване на пазара, анализ на данни, услуги за бизнес изследвания, Аутсорсинг на правни процеси. KPO срещу BPO е необходимо на компаниите въз основа на необходимостта от избора на KPO и BPO.
KPO срещу BPO е работа върху B2B средата. Намерението на компанията за наемане на BPO е арбитраж на разходите и KPO разчита на арбитраж на знанието. KPO е разширена версия на BPO, но сега BPO губи своето съществуване и в днешно време тези аутсорсинг компании предоставят KPO и BPO услуги едновременно на компанията.
