Определение на скалата на Ликерт
Скалата на Ликерт е скала от 5 или 7 точки, която се използва, за да позволи на хората да изразят доколко са съгласни или несъгласни с дадено твърдение. Това е набор от твърдения, предлагани за реални или хипотетични ситуации, които се изследват. На хората се задава специфичен набор от въпроси в метрична скала, където те ще покажат нивото си на съгласие, тъй като категорично се съгласяват с категорично несъгласие. Тук всички твърдения трябва да бъдат взаимосвързани помежду си, така че всички твърдения в комбинация да водят до конкретен резултат. Те не трябва да се отклоняват от общото измерение.
Скала на Ликерт в детайли
- Получавате рамкирани въпроси с предварителна преценка, водещи до общо измерение.
- В него се посочва доколко хората са съгласни или не с определено твърдение.
- Получавате набор от опции, от които можете да избирате.
- Има възможност да изберете „Неутрален“ като отговор.
- Физическите лица ще трябва да избират в рамките на посочената опция, така че понякога реалното мнение на хората не се споделя.
- Ако просто зададете въпрос за анкета, може да се случи така, че човекът да не е изслушал въпроса ви правилно и просто да е отговорил. Така че това не е надеждно, така че скалата на Ликерт увеличава фактора на надеждност, като задава зависими въпроси на едно и също лице едновременно.
Пример за 5-точкова скала на Ликерт
В този пример, да предположим, че г-н Х иска да отвори брокерска фирма. Затова за това той иска да направи проучване и да види кой всички обича да търгува. Съставете въпросник за 5-точково проучване по скалата на Likert и обяснете резултата след проучването.
Решение :
- Най-важната част от това проучване е създаването на правилните твърдения.
- Всяко твърдение трябва да доведе до общото измерение на физическите лица, които харесват или не харесват търговията.
- Изявленията не трябва да се променят и трябва да покриват общото измерение като цяло.
Изграждане на изявления:
- Харесвам фондовия пазар.
- Харесвам запасите.
- Харесвам парите.
- Харесва ми Завръщане.
Така че, ако видите въпросите внимателно, ще почувствате, че ако човек каже, че харесва фондовия пазар, той не може да каже, че мрази акциите. Така че само като видите отговора на първото твърдение, можете да предскажете какви ще бъдат отговорите на останалите твърдения? Всички изявления са взаимосвързани. Така че това увеличава коефициента на надеждност.
Коефициентът на надеждност на изследването е факторът, който посочва до каква степен анкетата е плодотворна и дава или не правилната картина. Ако видите, че дадено лице е избрало, че харесва фондовите пазари, но мрази запасите, това означава, че лицето не е прочело правилно изявленията преди да отговори, така че отговорите му няма да бъдат включени в окончателното преброяване. Така че коефициентът на надеждност се увеличава в проучването по скалата на Ликерт.
Сега ще трябва да прикачим опции към изявленията. В скалата на 5 точки Likert ще прикачим 5 опции, които ще имат опция „Неутрална“.
Така че Опциите ще бъдат:
- Категорично съгласен
- Съгласен
- Неутрален
- Не съм съгласен
- Силно несъгласие
Сега ще трябва да прикачим цифри към всяка опция.
Кажете „Категорично съгласен“ е 1 , „Съгласен“ е 2 , „Неутрален“ е 3 , „Несъгласен“ е 4 и „Категорично не съм съгласен“ е 5.
Така че от горната диаграма можете да видите, че ако даден индивид силно се съгласи с всички твърдения, тогава общият резултат ще бъде 4, тъй като категорично се съгласявам, че му е дадено числото „1“, така че ако той категорично се съгласи с всичко, общият му резултат ще бъде 4 , по същия начин, ако той просто „се съгласи“ с две твърдения и „категорично се съгласи“ с останалите две, тогава общият му резултат ще бъде (1 + 1 + 2 + 2 = 6).
Кажете сега, че сме направили проучване сред 120 индивида. От 120 виждате, че 20 анкети не са надеждни, затова премахвате 20 анкети. Ненадеждно означава, че те са избрали „Силно съгласен“ в едно твърдение и „Категорично несъгласен“ в друго изявление
Сега от 100 проучвания, ако общият резултат е повече от (12 * 100) = 1200, това означава, че като цяло хората не обичат да търгуват на този конкретен пазар. 12 е средната точка, това е общият резултат, ако човек избере Неутрален във всичките си твърдения.
Така че от 100 проучвания средната точка трябва да бъде (12 * 100) = 1200. Ако общият резултат от проучването е по-малък от 1200, тогава г-н X трябва да отвори търговска фирма, тъй като повечето хора силно или по желание харесват търговията. Така че ние в основата си обединяваме мнения, за да генерираме комбиниран резултат и да вземаме съответните решения.
Какво представлява 7-точкова скала на Likert и да я сравните с 5-точкова?
7-точковата скала на Ликерт предоставя повече разновидности на опции, което от своя страна увеличава вероятността да се постигне обективната реалност на хората. Ако човек има мнение за харесване на „Фондови пазари“, което не попада в категорично „Съгласен съм“ и „Съгласен съм“, тогава той е принуден да избира между тези две мнения, тъй като в 5-точковата скала на Ликерт няма други опции .
В скалата от 7 точки, мненията се разделят допълнително, за да отговорят на действителните настроения на индивидите. Може би те ще добавят още едно мнение заедно с „Съгласно съм” и „Съгласен” кажете „Леко Съгласен”.
Така че 7-точковата ликертна скала е същата като 5-точкова скала, но опциите за мнение са повече в случая на 7-точкова ликертна скала. Тъй като скала от 7 точки разкрива повече описание на мотива и по този начин се обръща практически към „способността на разума“ на участниците.
Заключение
Скалата на Ликерт е важен начин, чрез който можем да обективираме мнение и да вземем съответните решения. Той се използва широко при пазарни проучвания, където се изследват и анализират нови пазари за нови продукти или стартиране на бизнес.
