Какво представлява формулата за отбиване?
Формулата за процент на отбиване измерва процентния процент, с който абонатите на компанията прекратяват абонамента си за услугата във фирмата или с които служителите на компанията напускат работата си в рамките на определен период от време. Това измерване се използва най-вече във фирмата, чийто бизнес се базира на абонатите.
Как да изчислим скоростта на отбиване?
Има две области, в които се изчислява скоростта на оттока - областите заедно с формулата, използвана в посочените по-долу.
Област # 1
В случай на абонати на компанията прекратете абонамента си за услугата във фирмата.
Формулата за изчисляване на скоростта на оттока в този случай е математически представена по-долу:
Формула за процент на отбиване = (Общ брой клиенти, изгубени през периода / Общ брой клиенти на компанията в началото на периода) * 100Тук,
- Общият брой клиенти, загубени през даден период, е броят на клиентите, които са приключили да получават услугите си от компанията.
- Общият брой клиенти на компанията в началото на периода е броят на клиентите, които са се възползвали от услугите на компанията в началото на периода.
Област # 2
В случай на изчисляване на служители, напускащи работни места от компанията.
Формулата за изчисляване на скоростта на оттока в този случай е математически представена по-долу:
Формула за процент на отбиване = (Общ брой служители, напуснали работа през периода / Общ брой служители на компанията в началото на периода) * 100Тук,
- Общият брой на служителите, напуснали работата през даден период, е броят на служителите, приключили работата си във фирмата.
- Общият брой служители на компанията в началото на периода е броят на служителите, които са обслужвали компанията в началото на периода.
Обяснение на формулата за скорост на отбив
Формулата за скоростта на отбиване може да бъде получена чрез използване на следните стъпки.
- В случай, че абонатите на компанията прекратят абонамента си за услугата във фирмата; скоростта на отбиване определя процента на такива абонати спрямо общия брой абонати.
Етап 1:. Първо, определете общия брой клиенти, които са прекратили получаването на техните услуги от компанията.
Стъпка 2:. След това определете общия брой клиенти, които са се възползвали от услугите на компанията в началото на периода.
Стъпка 3 :. Накрая скоростта на отбиване ще бъде изчислена чрез разделяне на стойността, получена в стъпка 1, със стойностите на стъпка 2 Формулата за скоростта на отбиване се изразява математически, както е показано по-долу.
Процент на отбиване = (Общ брой клиенти, изгубени през периода / Общ брой клиенти на компанията в началото на периода) * 100- В случай на изчисляване на служители, напускащи работни места от компанията, процентът на отбиване определя процента на тези служители спрямо общия брой служители.
Етап 1:. Първо, определете общия брой служители, които са прекратили предоставянето на услугите си на компанията.
Стъпка 2:. След това определете общия брой на служителите, които са предоставяли услугите на компанията в началото на периода.
Стъпка 3 :. И накрая, скоростта на отбиване ще бъде изчислена чрез разделяне на стойността, получена в стъпка 1, със стойностите на стъпка 2. Формулата за скоростта на отбиване се изразява математически, както е показано по-долу.
Процент на отбиване = (Общ брой служители, напуснали работа през периода / Общ брой служители на компанията в началото на периода) * 100Примери за формула за скорост на отбиване (с шаблон на Excel)
Нека да видим няколко прости до усъвършенствани примера за формула за скорост на отбиване, за да я разберем по-добре.
Формула за скорост на отбиване Пример # 1
Нека вземем пример за абонаментна услуга, предоставяща компания, която има общо 4 000 000 клиенти в началото на годината. През годината 200 000 клиенти напуснаха компанията и се присъединиха към конкурента. Каква е скоростта на отбиване на компанията за годината?
Решение:
Използвайте дадените данни за изчисляване на скоростта на оттока.
Следва изчислението за скоростта на оттока:
Скорост на отбиване = (200 000/4 000 000) * 100
Скоростта на отбив ще бъде -
Черен процент = 5%
Следователно процентът на отбив на компанията за годината е 5%.
Формула за скорост на отбиване Пример # 2
Нека вземем друг пример за компания, която има 50 000 служители в компанията в началото на периода. През месеца 2000 служители напуснаха работата. Така в края на месеца в компанията останаха само 48 000 служители. Каква е скоростта на отбиване за месеца?
Решение:
Използвайте дадените данни за изчисляване на скоростта на оттока.
Следва изчислението за скоростта на оттока:
Скорост на отбиване = (2000/50 000) * 100
Скоростта на отбив ще бъде -
Черен процент = 4%
Следователно процентът на отбив на компанията за периода от един месец е 4%.
Уместност и употреба
Формулата за процент на отбиване е от голямо значение за компаниите, които осъществяват своята дейност въз основа на абонатите, т.е. компания, която генерира по-голямата част от приходите си от абонаментните такси, получени от своите клиенти. Това е така, защото скоростта на връщане хвърля светлина върху процента на клиентите, прекратили ползващите се услуги от компанията, което води до загуба за компанията. С тези изчисления една компания може да вземе информирано вземане на решения.
Също така, тъй като процентът на отбиване изчислява степента на изчерпване на служителите, компанията може да анализира броя на лицата, напускащи работата, заедно с причината за същото. С помощта на това компанията предприема коригиращи действия, ако има такива.
